जिलेवासियों की समस्याओं का शीघ्र समाधान करने हेतु किशनगंज पुलिस का भरोसा

न्याय के लिए अब फरियादियों को एसपी कार्यालय का नही लगाना होगा चक्कर; एसपी से मिलने वाले स्थानीय थाना से कर सकेंगे वर्चुअल माध्यम से संवाद

क्या है ये नयी व्यवस्था – E-भरोसा

किशनगंज /प्रतिनिधि

किशनगंज पुलिस द्वारा कोरोना काल में लगातार लोगो को मदद पहुंचाने का कार्य किया गया है । बीते साल लॉक डाउन में हजारों लोगों को दवा,एंबुलेंस,भोजन मुहैया करवा कर पुलिस ने मानवता की मिसाल पेश की और अब जिला पुलिस द्वारा एक बार फिर फरियादियों की समस्याओं के निवारण हेतु बड़ी पहल की गई है ।

बता दे की कोरोना काल में फरियादियों की समस्यों की समाधान के लिए एसपी कुमार आशीष ने एक नयी व्यवस्था लागू करने का निर्णय लिया है जो आगामी 18 जून दिन शुक्रवार (समय 12 बजे से 01 बजे के बीच) से प्रभावी होगी. इस नयी व्यवस्था में उपरोक्त दिन एवं समय पर हर सप्ताह एसपी वर्चुअल माध्यम (गूगल डुओ) के जरिये अपने सभी थानाध्यक्षों, अंचल निरीक्षकों से संवाद करेंगे. इसके लिए सभी पुलिस कार्यालयों को सैमसंग कंपनी का अत्याधुनिक टैब जो पूर्व से ही उपलब्ध है- इसमें गूगल के माध्यम से सभी एक साथ अपने थाना या ऑफिस में 12 बजे से ऑनलाइन रहेंगे. कोई भी व्यक्ति जिन्हें एसपी या डीएसपी से बात करनी है, कोई शिकायत जिसका समाधान स्थानीय थाना स्तर पर नहीं किया जा रहा है, जन-हित से जुडी कोई सुझाव देना चाहते हों, वो अपने अपने नजदीकी थाने पर जाकर थानाध्यक्ष के सामने ही एसपी किशनगंज से वर्चुअल तरीके से रूबरू होकर अपनी बात नि:संकोच रख सकते हैं. इस व्यवस्था में उन्हें स्वयं चलकर या किसी वाहन से एसपी ऑफिस स्वयं आने की दरकार नहीं होगी.

इसकी क्या आवश्यकता है?

एसपी कुमार आशीष के अनुसार लोग सुदूर क्षेत्र यथा टेढ़ागाछ, दिघलबैंक, ठाकुरगंज, कोचाधामन, गलगलिया आदि अन्य जगहों से विभिन्न मामलों को लेकर एसपी कार्यालय पहुंचते रहते हैं। ऐसे में उनके समय की बर्बादी के साथ वर्तमान के कोरोना संक्रमण का भी डर बना रहता है। लोगो को आने जाने में आर्थिक नुकसान भी झेलना पड़ता है। प्राय: ये देखा जाता है की लोग स्थानीय थाना न जाकर शीघ्र समाधान के लिए सीधे एसपी कार्यालय आ जातें हैं। यहाँ वे आवदेन देते हैं। पुनः वही आवेदन संबंधित थाना जाता है। निर्देश व आश्वाशन के बाद दो से तीन दिनों का फासला अवश्यंभावी हो जाता है। तब तक त्वरित न्याय का समुचित महत्व नही रह जाता है। जिसके कारण दुबारा वे मुख्यालय पहुंच जाते हैं। और ये सिलसिला चलता रहता है. इसीलिए ऑन द स्पॉट मामले का निपटारा के लिए अब लोग स्थानीय थाना के तकनीकी उपकरण के माध्यम से एसपी से सीधे संवाद करेंगे। जहां अपनी परेशानियों को जिले के सक्षम प्राधिकार को स्वयं बताएंगे। उस वक्त ही, उसी मीटिंग में मौजूद स्थानीय थानेदार/पुलिस पदाधिकारी को निर्देश दिया जाएगा। जिससे मामले का त्वरित निष्पादन किया जाएगा। वर्चुअल माध्यम से पुलिस के वरीय अधिकारियों एसपी, एसडीपीओ, डीएसपी को अपनी समस्याएं बता सकेंगे। कोरोना संक्रमण के मद्देनजर एसपी की पहल पर वर्चुअल मोड से सुनवाई करने वाला बिहार का पहला जिला किशनगंज होगा। जिसकी शुरुआत किशनगंज पुलिस द्वारा की जा रही है। इस मीटिंग के निमित्त एसपी कुमार आशीष ने सबको इस तैयारी को लेकर आवश्यक दिशा निर्देश दिए हैं।

क्या सभी फरियादियों के पास एंड्राइड/इन्टरनेट वाला मोबाइल आवश्यक होगा?

बिलकुल नहीं, एसपी से वर्चुअल माध्यम से मिलने के लिए यह जरूरी नहीं होगा की उनके पास एंड्रॉयड मोबाइल या इन्टरनेट की सुविधा है या नहीं। बल्कि उन्हें ऐसे मोबाइल की कोई आवश्यकता नहीं होगी। प्रत्येक शुक्रवार को नियत समय पर उन्हें सिर्फ अपने नजदीकी थाने में जाकर SHO/CI से अनुरोध करना होगा की वो एसपी से ऑनलाइन बात करवा दें, जिसके लिए सम्बंधित थाने में पहले से टैब इन्टरनेट कनेक्शन के साथ उपलब्ध है. पब्लिक की कठिनाईयों को जिला पुलिस समझती है, जिसकी वजह से सभी थाने में ही यह व्यवस्था की गई है।

क्या इस व्यवस्था में कोई शुल्क देना होगा?

बिलकुल नहीं, ये व्यवस्था पूरी तरीके से नि:शुल्क उपलब्ध करवाई जाएगी. अगर किसी भी स्तर से कोई इस कार्य के लिए फीस मांगे, तो उसकी शिकायत फ़ौरन वरीय पदाधिकारियों को करें.

डीएसपी प्रशिक्षु मुकेश ठाकुर एवं मनीष चन्द्र लगातार इस व्यवस्था के पूर्ण कार्यान्यवन के लिए लगे हुए है, उनके सहयोग के लिए जिला पुलिस की टेक्निकल टीम भी आवश्यक तकनीकी सहयोग दे रही है.

वर्चुअल माध्यम से एसपी से मिलने के लिए पुलिस की तकनीकी व्यवस्था को लगातार दुरूस्त किया जा रहा है। वर्चुअल मीटिंग को लेकर पिछले रविवार को मॉक ड्रिल भी किया गया। इस व्यवस्था को लेकर किसी-किसी थाने में थोड़ी नेटवर्क की समस्या उत्पन्न हो रही थी। जिसे दुरुस्त करने को लेकर बीएसएनएल व अन्य नेटवर्किंग कम्पनियों से वार्ता की जा रही है। मुख्यालय डीएसपी अजय कुमार झा व एसडीपीओ अनवर जावेद अंसारी व्यवस्था की मोनेटरिंग करेंगे। इसमे लगाए जाने वाले कर्मियों को भी प्रशिक्षित किया जा रहा है।

ऑन द स्पॉट निराकरण को लेकर उठाए गए कदम :- एसपी किशनगंज

एसपी कुमार आशीष ने कहा कि कोरोना के मद्देनजर लोगो को सुरक्षित व ऑन द स्पॉट मामले का निराकरण के लिए यह कदम उठाया गया है। इससे लोगों को काफी सहूलियत मिलेगी. त्वरित न्याय के साथ समय की बचत होगी और आर्थिक नुकसान से भी छुटकारा मिलेगा। प्रत्येक शुक्रवार को समय 12 बजे से 01 बजे के बीच में बेहिचक अपने नजदीकी थाना आकर अपनी समस्या बताएं, किशनगंज पुलिस आपकी सहायता के लिए सदैव तत्पर है।

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